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24/7 Service Desk

Virtuelle Erweiterung Ihres Teams

Wussten Sie schon, dass die fundierten Systemkenntnisse und die Unterstützung von Vanderlande stets verfügbar sind – unabhängig von der Tageszeit oder Ihrem Standort? Und dass wir Ihnen durch den sofortigen Kontakt zu umfassend ausgebildeten Technikern eine virtuelle Erweiterung Ihres Teams bieten?

Diese Expertise und Unterstützung erhalten Sie über unseren Service Desk, der Ihnen jeden Tag rund um die Uhr zur Seite steht, um Funktionsstörungen Ihres Systems zu analysieren und zu beheben. Über diese zentrale Anlaufstelle können wir Ihre Bedürfnisse beurteilen und Sie mit unseren hochqualifizierten Außendienst- und Steuerungstechnikern sowie mit anderen Lieferanten in Kontakt bringen.

IT-Überwachung

Der Service Desk unterstützt außerdem den IT-Überwachungsservice, der zur Vermeidung von Ausfällen beiträgt. Um dies zu erreichen, wird das Risiko von Komponentenausfällen oder Leistungseinbußen reduziert.

Die IT-Überwachung verschafft Ihrem Betrieb einen Mehrwert und ermöglicht es unseren Technikern, das Verhalten des IT-Systems mit Ihren Logistikprozessen in Beziehung zu setzen. Mithilfe unserer umfangreichen Kenntnisse können wir unerwartete Probleme proaktiv bewerten, erkennen und beheben.

Weniger Sorgen

Über den Service Desk erhalten Sie jeglichen nötigen Support. Dazu gehören Fernunterstützung und Unterstützung vor Ort durch Lieferanten sowie Außendienst- und Steuerungstechniker. Dank unseres Service Desks können Sie darauf vertrauen, dass Ihr Betrieb weiterhin reibungslos läuft.

Möchten Sie mehr erfahren?

Vanderlande verzichtet auf einen allgemein geeigneten Ansatz. Stattdessen arbeiten wir eng mit Ihnen zusammen, um die beste Logistiklösung für Ihre speziellen Bedürfnisse zu bestimmen.