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Toyota Industries Corporation (TICO)
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Life-Cycle-Services

Optimierung Ihrer betrieblichen Prozesse – machen Sie uns zu einem Teil Ihres Teams

Vanderlande weiß, dass jeder Flughafen und jedes Gepäckabfertigungssystem seine Eigenheiten aufweist. Deshalb bieten wir eine Reihe von Services, mit denen Sie Ihre betrieblichen Prozesse optimieren können. Unser Konzept für die Unterstützung Ihrer Anlagen über den gesamten Lebenszyklus ist genau auf die speziellen Anforderungen Ihres Flughafens und auf Ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt. Gemeinsam mit Ihnen bestimmen und erreichen wir die gewünschten Leistungsniveaus – jeden Tag aufs Neue.

Eine echte Partnerschaft

Wir möchten eine echte Partnerschaft mit Ihnen aufbauen, um alle Ihre betrieblichen Anforderungen zu unterstützen. Mit einer klaren Mission: Wir verhelfen Ihnen zu zuverlässigen Systemen und Abläufen, damit Sie Ihre Geschäftsziele erreichen und Ihre Kunden zufriedenstellen können. Unsere Serviceteams sorgen bei allen Aktivitäten für faktenbasierte Entscheidungen und umfassende Transparenz. In Kombination mit den ultramodernen digitalen Tools der VIA Digital Suite erhalten Sie eine Gesamtlösung, die höchsten Ansprüchen genügt.

 

Unser Serviceangebot

Durch offene Kommunikation, Zusammenarbeit und Beratung passen wir uns Ihren wechselnden Gegebenheiten an. Dabei optimieren wir Ihren Betrieb anhand der folgenden integrierten Schritte.

  • Entwurf: Bestimmung Ihrer Geschäftsziele und Serviceanforderungen.
  • Realisierung: Erstellung und Implementierung von Servicekonzepten, die Ihre Betriebs- und Servicebereitschaft sicherstellen.
  • Betrieb: Unterstützung Ihrer täglichen Abläufe und Bereitstellung eines proaktiven Services.
  • Wartung: Erkennung von Risiken in Echtzeit, um ungeplante Ereignisse zu vermeiden, und Durchführung der nötigen Wartungsarbeiten.
  • Verbesserung: Nutzung eines faktenbasierten und datengestützten Konzepts, mit dem wir Ihre gesamten Abläufe kontinuierlich umgestalten, verbessern und optimieren.

Unter Berücksichtigung Ihrer Prozesse und Bedürfnisse erstellen wir gemeinsam eine geeignete Servicelösung, die auf einem der folgenden Modelle basiert.

Aktive Support-Services

Für garantierte Betreuung

Wenn Sie über ein eigenes Serviceteam verfügen, können wir Ihnen mit professionellen Services aus der Ferne zur Seite stehen, damit alle Probleme schnell und effektiv behoben werden. Sie profitieren von den folgenden Vorteilen:

  • Eine schnelle Antwort dank 24/7 Service
  • Reduzierung ungeplanter Ausfallzeiten
  • Bessere Unterstützung über das personalisierte Kundenportal
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Expertengestützte Services

Für garantierte Wirkung

Um Ihre Betriebs- und Wartungsmöglichkeiten zu verbessern und die damit verbundenen Kosten zu minimieren, sollten Sie unser proaktives, digital gesteuertes Asset Management in Betracht ziehen. Es wird über unser Netzwerk an Servicetechnikern bereitgestellt und eröffnet unter anderem folgende Vorteile:

  • Senkung der Betriebskosten
  • Proaktive Wartungsstrategien
  • Reduzierung vermeidbarer Ausfallzeiten
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Resultatgesteuerte Services

Für garantierte Leistung

Auf der Grundlage von Echtzeitdaten und prädiktiven Erkenntnissen sorgen unsere resultatgesteuerten Services für eine optimale Leistung Ihrer Anlagen und Abläufe. Gleichzeitig werden laufende Verbesserungen bewirkt. Sie erzielen damit folgende Vorteile:

  • Bessere Kapitalrendite
  • Höhere Vorhersagbarkeit
  • Verbessertes System- und Prozessverhalten
  • Mehr Skalierbarkeit
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Ergebnisorientierte Partnerschaft

Wir kümmern uns um Ihr Unternehmen

Möchten Sie eine schlagkräftige Partnerschaft aufbauen, die Ihren Betrieb in allen Bereichen revolutionieren kann? Falls ja, sind Sie bei uns genau richtig. Wir erbringen integrierte Dienstleistungen für die gesamte Wertschöpfungskette, die auf gemeinsam festgelegten strategischen Zielen basieren. Ihre Vorteile aus dieser Zusammenarbeit:

  • Steigerung der allgemeinen Geschäftsleistung
  • Effizientere Ressourcennutzung
  • Höhere betriebliche Belastbarkeit
  • Mehr Raum für Innovation
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Direct links to some of our services

Ganz gleich, welche Komponente Sie benötigen: In unserem Ersatzteil-Webshop finden Sie immer das Richtige. Dort sind mehr als 200.000 Ersatzteile verfügbar, und unsere Services stehen in acht Sprachen bereit. Wir bieten aber nicht nur Vanderlande-Komponenten – Sie können auch Teile von über 75 anderen Lieferanten beziehen. Und dank Echtzeit-Lagerbeständen wissen Sie immer genau, was verfügbar ist. Außerdem erhalten Sie weitere Informationen wie technische Daten, Lieferfristen und Bilder. Für noch mehr Benutzerfreundlichkeit lassen sich die Suchergebnisse so eingrenzen, dass nur Artikel angezeigt werden, die für Ihr System relevant sind. Dies können Sie sogar im Webshop vorprogrammieren.

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Wussten Sie schon, dass die fundierten Systemkenntnisse und die Unterstützung von Vanderlande stets verfügbar sind – unabhängig von der Tageszeit oder Ihrem Standort? Und dass wir Ihnen durch den sofortigen Kontakt zu umfassend ausgebildeten Technikern eine virtuelle Erweiterung Ihres Teams bieten? Diese Expertise und Unterstützung erhalten Sie über unseren Service Desk, der Ihnen jeden Tag rund um die Uhr zur Seite steht, um Funktionsstörungen Ihres Systems zu analysieren und zu beheben. Über diese zentrale Anlaufstelle können wir Ihre Bedürfnisse beurteilen und Sie mit unseren hochqualifizierten Außendienst- und Steuerungstechnikern sowie mit anderen Lieferanten in Kontakt bringen.

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Sie müssen die Verfügbarkeit aller Einrichtungen, die für Ihren Betrieb wesentlich sind, unbedingt gewährleisten – und sie vor Cyberbedrohungen schützen. Dank regelmäßiger Inspektionen haben Sie die Gewissheit, dass Ihre Systeme optimale Leistung erbringen. Wir überprüfen und analysieren Ihr System sowohl vor Ort als auch per Fernzugriff, um seinen Betriebszustand und den Status der Cybersicherheis zu bestimmen, gewonnene Erkenntnisse zu dokumentieren und Empfehlungen auszusprechen.

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Möchten Sie mehr erfahren?

Ganz gleich, wofür Sie sich entscheiden: Wir bringen Ihren Betrieb auf die nächste Stufe. Dabei legen wir Wert auf Nachhaltigkeit, Innovation und die Bedürfnisse von Menschen.

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